Pelatihan Pelayanan Publik Kerja Sama Pengadilan Agama Luwuk Kelas 1B dengan PT. Bank Syariah Indonesia (BSI)

Selasa, 24 Januari 2023 bertempat di Ruang Media Center Pengadilan Agama Luwuk Kelas 1B, telah di laksanakan pelatihan pelayanan publik kerjasama Pengadilan Agama Luwuk Kelas IB dengan PT. Bank Syariah Indonesia (BSI). Kegiatan ini di ikuti oleh pegawai mulai dari Yang Mulia Wakil Ketua Pengadilan Agama Luwuk Kelas 1B, Bapak Sudirman, SH.I.ME, Para Hakim, Panitera, dan petugas PTSP. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik para pegawai Pengadilan Agama Luwuk Kelas IB terutama pegawai di bagian PTSP yang merupakan ujung tombak pelayanan, sebagai garda terdepan dan wajah Pengadilan Agama Luwuk Kelas IB.

Kegiatan di awali oleh sambutan dari Mikro Relationship Manager BSI KC Luwuk dan Yang Mulia Wakil Ketua Pengadilan Agama Luwuk Kelas 1B, Bapak Sudirman, SH.I.ME.  Selanjutnya acara pelatihan oleh pemateri Bapak Andi Likmar Umri selaku Digital & Retail Sales Officer. Dalam pelatihan tersebut di jelaskan pentingnya membangun image menyenangkan di mata stakeholders untuk mendapatkan kepuasan stakeholders yang merupakan tujuan dari pelayanan prima. Untuk dapat membangun image yang menyenangkan di mata stakeholders hal yang harus di lakukan adalah Ultimate Service yaitu memberikan pelayanan yang melebihi ekspektasi penerima layanan, untuk melakukan hal tersebut maka sebagai pemberi layanan harus membangun komunikasi yang baik dengan penerima layanan. Dalam pelatihan ini di jelaskan juga tentang bagaimana cara berkomunikasi yang baik dengan penerima layanan.

Dengan adanya pelatihan ini diharapkan para pegawai Pengadilan Agama Luwuk Kelas 1B dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan yang berperkara di Pengadilan Agama Luwuk Kelas IB, sehingga masyarakat mendapat kepuasan terhadap pelayanan yang di berikan. By. Bgs